Chính sách bảo hành

Tiêu chuẩn biến tần điện mặt trời ít ồn & cách tự kiểm tra độ ồn chính xác khi mua

I. SẢN PHẨM VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH

Công ty bảo hành cho tất cả các sản phẩm được phân phối & có phiếu bảo hành được cấp bởi chúng tôi.

TTThời gian bảo hànhHạng mục bảo hành
101 năm
  • Các sản phẩm Metter, cảm biến CT, thiết bị đo đếm, tủ điện
203 năm
  • Máy biến tần Hybrid off-grid nhãn hiệu CTS Green by SineXcel Isuna
305 năm
  • Các máy biến tần IP65
  • Pin lưu trữ chính hãng các thương hiệu: Solax, Goodwe, Dyness, Zetatech
407 năm
  • Các máy biến tần IP65 thương hiệu Isuna hoặc biến tần IP65 mua kèm Combo chung nhà sản xuất
510 năm
  • Combo biến tần + pin lưu trữ chính hãng

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Sản phẩm phải được lắp đặt theo đúng kỹ thuật được hướng dẫn của CTS Green hoặc theo tài liệu của nhà sản xuất đươc gửi kèm trong mỗi kiện hàng, website hoặc các tài liệu hướng dẫn khác do CTS Green ban hành
  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định tại mục A, thời gian bảo hành được tính bắt đầu từ ngày hàng hóa được giao đến khách hàng căn cứ vào phiếu xuất kho của CTS Green.

III. HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH

Khi phát hiện sự không phù hợp của sản phẩm vui lòng liên hệ ngay với:

TRUNG TÂM DỊCH VỤ & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (TTDV & CSKH)
Địa chỉ: Trung tâm thương mại Coop Xtra Linh Trung – 934 QL 1A – Phường Linh Xuân – Tp. Hồ Chí Minh
Hotline: 08.8888.5665
Email: cskh@ctsgreensolar.com

Thời gian xem xét nguyên nhân và gửi thông báo cách xử lý,khắc phục tới khách hàng không quá 3 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu bảo hành. Đối với những sản phẩm hư hỏng do nguyên nhân từ phía nhà sản xuất, khách hàng sẽ được cung cấp mới hoặc sửa chữa miễn phí.